🔄 6. Política de Devoluciones y Reembolsos (Refund Policy)

Plazo de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificación.

Requisitos

• El artículo debe devolverse en perfecto estado.

• En su embalaje original.

• Sin signos de uso.

Excepciones
No se aceptan devoluciones de:

• Obras personalizadas

• Productos usados o dañados por mal uso

Costes

• Desistimiento: el cliente asume los gastos del envío de devolución.

• Producto defectuoso o error: O picapau asume todos los costes.

Cómo solicitar una devolución
Enviar email a:
📩 arteopicapau@gmail.com
Incluyendo número de pedido, motivo y fotos si aplica.

Reembolsos
Se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.